水泥人網訊:自去年被評為助磨劑十強企業(yè),眉山市鞏固建材有限公司一直秉承品質鞏固建材的經營策略,緊抓產品質量和售后服務不放松。一年來,雖然四川地區(qū)水泥行業(yè)形勢不盡如人意,但鞏固建材在李志國總經理的領導下,依然取得了穩(wěn)步發(fā)展。
眉山市鞏固建材有限公司總經理李志國
據(jù)李志國介紹說,整個水泥助磨劑行業(yè)較之以前更加趨于完善,水泥企業(yè)對于助磨劑這種產品的作用原理越來越明白,認識也越來越深刻,上規(guī)模的水泥生產企業(yè)對助磨劑企業(yè)在產品質量穩(wěn)定性、供貨周期穩(wěn)定性及售前售后服務的要求越來越高,一些助磨劑生產小作坊已經沒有立足之地。汶川震后新型干法水泥生產線一哄而上導致的產能過?,F(xiàn)象在今年凸顯,四川和西北部分地區(qū)水泥市場不景氣,很多小型水泥企業(yè)用戶在資金回籠方面很不理想。在這種大環(huán)境影響下,鞏固建材轉變經營思路,主動放棄一些規(guī)模較小的水泥廠用戶,把精力投入到上規(guī)模的管理規(guī)范的大中型水泥企業(yè)。雖然用戶數(shù)量減少了,但是整體的助磨劑用量沒有減少。西北分公司青海大通鞏固今年和去年銷量相比有很大提升,這很大程度上也得益于公司的經營思路轉變。這一舉動,使得鞏固建材不僅更加有精力進一步完善、提升產品質量,也提升了鞏固品牌在廣大水泥企業(yè)用戶心中的地位,讓鞏固品質深入人心。
眉山鞏固公司大門
助磨劑生產線一角
在鞏固建材有個很奇怪的現(xiàn)象:大部分業(yè)務經理沒有去拓展業(yè)務,而是分片區(qū)的走動于各個用戶中間。這就是鞏固建材的售后服務策略,李志國介紹說,公司今年調整了主動開發(fā)業(yè)務與主動與水泥企業(yè)服務的比重,他給業(yè)務經理分了片區(qū),并且規(guī)定了任務和工作內容,無論用戶有沒有反饋問題,每隔5-7天,都要去走訪一次,受到了水泥企業(yè)的一致好評。這樣一來,不但實時解決了用戶存在的問題,消除了顧慮,而且鍛煉了業(yè)務經理,使鞏固建材成為了用戶的良師益友。
談及鞏固建材真正的優(yōu)勢,李總很謙虛的向我們娓娓道來,他講到,在市場上占有優(yōu)勢不一定就是在經濟效益上占有優(yōu)勢。經營助磨劑企業(yè)這么多年,總的概括起來就是八個字:誠心服務,產品質量。水泥助磨劑在中國發(fā)展到現(xiàn)在,企業(yè)之間的技術相差不大,最可貴的是保持產品質量一如既往的穩(wěn)定。市場上確實存在某些企業(yè),因為用戶監(jiān)管不嚴或者利用管理上的紕漏,做偷工減料瞞天過海之事,魚目混珠。李志國認為,對待用戶就是對待自己,害了用戶,其實也等于害自己。如是看待產品質量的重要性,使得鞏固產品品質歷來在同行業(yè)中處于比較高的水準,有著很好的口碑。然而對于產品品質和服務質量的優(yōu)勢,絕不是憑空說來的,鞏固建材對于這方面的實力保證,主要體現(xiàn)在以下幾點:
1、技術上多年來跟國內知名的硅酸鹽專業(yè)院校武漢理工大學進行合作,技術來源和技術支持均來自于具有多年助磨劑研究經驗的資深教授黃從運老師。4年以前,鞏固建材就跟武漢理工大建立了合作關系,理工大的新技術會第一時間在鞏固建材得以衍生出新產品,鞏固也作為理工大的新材料研發(fā)基地,一唱一和,相得益彰,終使得鞏固建材的用戶能夠最先享用到市場上最新的節(jié)能降耗產品。
2、鞏固建材的成員專業(yè)知識扎實、穩(wěn)固。所有工作人員都是來自于水泥及相關企業(yè),對粉磨工藝比較了解,這使得他們在做市場開拓時占有很大優(yōu)勢,與用戶溝通起來也變得更加順暢,能夠敏銳的在工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
3、李志國對公司成員的專業(yè)素質要求很高,從車間的生產工人到一線的業(yè)務員,定期給他們開展交流,把最先進的提高工作效率的方法講解給他們聽。讓生產工人變成崗位多面手,讓業(yè)務員從一個推銷員要轉變成服務員。他強調,給用戶的產品服務要轉變成技術服務,不僅僅要做好一個銷售人員,對公司產品了解透徹,更要轉變身份做一個技術服務員,成為用戶的朋友,能夠在關鍵時刻為用戶解決問題,真正嵌入到用戶的生產環(huán)節(jié)鏈。
中控室
倉庫中的助磨劑
對于下一個發(fā)展階段,李志國給我們介紹,目前四川的水泥行情雖然不好,但這也不見得是一件壞事。水泥廠生產工藝先進了,規(guī)模上去了,競爭很激烈,導致水泥企業(yè)的效益不令人滿意,這令廣大的水泥助磨劑生產企業(yè)和其他設備供應企業(yè)受到沖擊,這是不利的方面。另外也有好的一面:水泥企業(yè)工藝、技術和配置上去了,管理慢慢規(guī)范化,對于助磨劑生產企業(yè)來講,這也是一個機會,用戶的規(guī)范相應的提高了對助磨劑產品的要求,對助磨劑生產企業(yè)的技術和質量上的要求也相應提高了。更多的水泥企業(yè)根據(jù)市場供需矛盾調整了產能,這一市場杠桿的調節(jié),對水泥助磨劑的規(guī)范化生產和服務有好處,而且加速了水泥助磨劑行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。最近這些年由于助磨劑企業(yè)增多,產品質量良莠不齊,價格也相差很大,鞏固從來不做低價競爭更加杜絕劣質產品,不管是西南還是西北,產品價格一直比較堅挺。鞏固建材通過這么多年的發(fā)展,無論從技術管理還是質量控制上都在不斷的提升,堅持用心做企業(yè),用心做產品,相信鞏固產品在市場上會始終有很強的競爭力。